حقوق المستأجرين في إيطاليا

تُحمى حقوق المستأجرين في إيطاليا بواسطة عدة جهات حكومية ومنظمات. إذا واجهت تحديات فيما يتعلق بالإيجار، مثل فواتير الخدمات المرتفعة أو التهديد بالإخلاء، فإنه من الضروري معرفة المنظمة التي يمكنك اللجوء إليها للحصول على المساعدة.

من يحمي حقوق المستأجرين؟

لا توجد جهة واحدة مسؤولة عن حماية المستأجرين في إيطاليا.

جمعيات المستأجرين

تقدم المساعدة المتخصصة من خلال المنظمات المكرسة لحماية حقوق المستأجرين.

من بين تلك الجمعيات:

• SUNIA هي أكبر اتحاد للمستأجرين، وهي ترتبط باتحاد CGIL.

تتميز بدور فاعل في دعم قضايا الإسكان الاجتماعي وعقود الإيجار؛

SICET - تابعة لـ CISL ومتخصصة في نزاعات الملاك وقضايا الوحدات السكنية؛

UNIAT - تركز على جودة المساكن وكفاءة الطاقة؛

Unione Inquilini - نقابة مستقلة تقدم المساعدة للأشخاص في ظروف اجتماعية صعبة والذين يواجهون تهديدات بالإخلاء.

دور النقابات العمالية

يمكن لهذه المنظمات:

• التحقق من عقد الإيجار قبل التوقيع؛
• تحديد الأحكام غير القانونية في العقد؛
• المساعدة في الاعتراض على فواتير الخدمات غير القانونية؛
• مرافقة المستأجر في المحكمة؛
• توفير خدمات محاماة بأسعار مخفضة.

غالبًا ما تكون مفيدة خصوصًا في قضايا توزيع تكاليف الشقق السكنية، حيث يتحمل العديد من المستأجرين تكاليف يجب على المالك تحملها بموجب القانون.

جمعيات حماية المستهلك

بالإضافة إلى النقابات العمالية، تشارك منظمات حماية المستهلك في حماية حقوق المستأجرين:

• Altroconsumo
• Adiconsum
• Federconsumatori

يقدمون المساعدة في:

• الاعتراض على فواتير الكهرباء والغاز والماء المبالغ فيها؛
• التحقق من العقود بحثًا عن أحكام غير عادلة؛
• حل النزاعات بوساطة بدلاً من التقاضي.

المساعدة القانونية والضريبية

تتطلب القضايا المعقدة توجهًا إلى خبراء.

المحامون

يقدم المحامون المدنيون المساعدة في:

• الاعتراض على الإخلاء؛
• المطالبة بتخفيض الإيجار في حال وجود عيوب خطيرة في السكن؛
• الدفاع عن المستأجر في المحكمة؛
• السعي للحصول على تعويض عن الأضرار.

مراكز CAF الضريبية

تقدم مراكز CAF المساعدة للمستأجرين في:

• التسجيل للحصول على خصومات ضريبية؛
• استلام إعانات الشباب؛
• إعداد المستندات عند تغيير مكان الإقامة للعمل؛
• الإفصاح الصحيح عن نفقات الإيجار.

الجهات الحكومية

الخدمات البلدية

في العديد من المدن، تتوفر مراكز استشارية مخصصة تُعرف باسم "Sportello Affetti" لمساعدة المستأجرين.

هنا يمكنك:

• تقديم طلب للحصول على مساعدة إذا لم تستطع دفع إيجارك؛
• احصل على الدعم في حال فقدت وظيفتك؛
• تعرف على البرامج الاجتماعية.

مصلحة الضرائب

تدير وكالة الضرائب تسجيل عقود الإيجار.

يعد العقد غير المسجل غير قانوني.

في هذه الحالة: يفقد المستأجر بعض حمايته القانونية؛ ولا يمكن للمؤجر تنفيذ إجراءات الإخلاء بصورة رسمية. متى ينبغي تقديم شكوى ضد المؤجر؟ ليست جميع النزاعات جرائم جنائية، ولكن بعض تصرفات المؤجر تتعارض مع القانون. الدخول غير المشروع إلى الشقة: حتى لو كانت الشقة ملكًا للمالك، فبعد توقيع العقد، لا يمكن له الدخول إلى العقار دون موافقة المستأجر. يعد ذلك انتهاكًا:

• الدخول بالمفاتيح الخاصة دون إنذار مسبق؛
• تفتيش الشقة دون إذن؛
• زيارة العقار في غياب المستأجر.

في مثل تلك الحالات، يمكنك الاتصال بالشرطة أو الدرك.

التحرش والتهديدات

إذا قام المالك بالأفعال التالية:

• الاتصال المتكرر؛
• التهديد؛
• مطاردة المستأجر؛
• الضغط النفسي،

فقد يُعتبر ذلك تحت المادة المتعلقة بالتحرش.

التأجير غير القانوني

يُعتبر تأجير المساكن بدون تسجيل العقد مخالفة ضريبية.

إذا كان المالك يخفي الإيجار أو يستخدم وثائق مزورة، يمكنك تقديم شكوى للشرطة المالية - Guardia di Finanza.

كيفية اختيار جمعية المستأجرين

تعتمد الاختيار على الوضع:

• في حالة مشاكل الإسكان الاجتماعي، يُفضل اللجوء إلى SUNIA؛
• في حالة النزاعات العائلية والمالية - إلى SICET؛
• للحصول على مساعدة طارئة في حالة التهديد بالإخلاء - إلى Unione Inquilini.

في كثير من الحالات، يمكن أن تساعد الاستشارة المبكرة في تفادي التقاضي الطويل والخسائر المالية الكبيرة.